Conditions

Livraisons des fêtes

Pour assurer que votre livraison soit effectuée à temps pendant la saison chargée des fêtes, veuillez passer votre commande au moins 48h avant les fêtes suivantes : le jour de l’Action de grâce, Noël, le jour de l’An, la Saint-Valentin, Pâques, la Semaine des professionnels de l’administration, la fête des Mères, la fête des Pères et la fête du Travail.

Spécifications pour les livraisons

Pour les périodes de fête (Noël, St-Valentin, Pâques, fête des Mères…), Nous ne pouvons promettre d’heure de livraison.
Aucune livraison n’est effectuée aux congés suivants; St-Jean Baptiste, fête du Canada, fête du travail, Action de grâce, le jour de Noël et le jour de l’An.
Dans le cas de non-livraison, l’acheteur doit communiquer avec nous le plus rapidement possible afin de remédier à la situation.

Informations pour les livraisons

Pour les salons funéraires; nom complet du défunt, nom du salon funéraire, ainsi que la date et l’heure d’exposition ou de la cérémonie.
Pour l’hôpital; nom complet du patient ainsi que le numéro de chambre. Nom de l'hôpital.
Pour les églises; nom complet du défunt, nom de l’église, ainsi que l’heure de la cérémonie.

Coûts de livraisons

Le coût de livraison dépend de chaque secteur. En choisissant le nom de la ville lors de votre commande, le prix de la livraison sera indiqué.

Termes de pratiques et conditions

Modalités de paiement, taxes de vente et taux de change

Les modalités de paiement sont fixées par Fleuriste La Baraque à fleurs et, à moins que nous n’en convenions autrement, ce dernier doit recevoir le paiement en entier avant l’expédition d’une commande. Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou au moyen d’une autre méthode de paiement fixée à l’avance. À moins que vous fournissiez un certificat d’exemption de taxe valide à Fleuriste La baraque à fleurs, vous devez payer la taxe sur les produits et services, les taxes de vente et les autres taxes et frais reliés à la commande. Fleuriste La baraque à fleurs n’est pas responsable des erreurs de prix ainsi que des erreurs typographiques, et se réserve le droit d’annuler toute commande. Tous les prix indiqués sont en devise canadienne et le taux de change pour les envois internationaux varie selon la valeur de la devise canadienne.

Prix des fleurs et des plantes

Il se peut que le prix de certaines fleurs ou plantes varie d’une région à l’autre, il peut donc s’avérer nécessaire que le nombre de fleurs ou de plantes utilisées soit supérieur ou inférieur. Dans l’éventualité où le nombre de fleurs reçu par le destinataire serait inférieur, contactez-nous, et nous vous expliquerons pourquoi il y a eu modification.

Garantie

Il se peut, que nous ayons recours à des produits de remplacement pour que votre commande soit livrée à temps. Nous accorderons la plus grande attention à votre commande pour qu’elle corresponde le plus possible au produit désiré.

Fleurs

Pour les arrangements de fleurs assorties, les couleurs figurant sur le site seront utilisées dans la mesure du possible, même si cela nécessite l’utilisation d’autres fleurs de valeur semblable ou supérieure.
Pour les arrangements de fleurs d’une seule variété, comme des roses ou des lys, nous ferons tout notre possible pour vous fournir la variété de fleurs désirée, mais il pourrait s’avérer nécessaire d’avoir recours à une autre couleur.
Si le contenant de fleurs figurant sur le site n’est pas disponible, un contenant semblable sera utilisé.

Plantes

Pour les plantes vertes et fleuries, il peut s’avérer nécessaire d’utiliser des plantes de remplacement de valeur semblable ou supérieure
Pour les plantes uniques, comme les orchidées, nous nous efforcerons d’utiliser le type de plante désiré, mais nous pourrions avoir recours à une couleur différente.
Si le contenant de plantes figurant sur le site n’est pas disponible, un contenant semblable sera utilisé.

Politique de retour, remboursement et annulation

En cas d’insatisfaction du produit reçu, notre politique consiste au remplacement des fleurs en premier lieu, si le client nous avise dans les 24 heures suivant la réception. Aucun remboursement ne sera fait, sauf dans l’éventualité ou la livraison n’aurait pas été effectuée, ou bien s’il y a manque d’item choisi dans la commande. Il n’est pas possible d’annuler une commande si la date de livraison est le jour même. Si vous nous contacter 48 heures avant la date de livraison, l’annulation est possible et un remboursement de 50% de la valeur de la commande vous sera versé. Communiquez avec nous au 418-730-1301 pour plus de détails.